- Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт ООО «ИК «Титульный Брокер», поступают на рассмотрение уполномоченными на то лицами компании.
- Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.
- Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами. Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, без Вашего согласия, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который принадлежит только автору обращения. В случае, если в Вашем электронном сообщении указан для направления ответа или уведомления о переадресации адрес электронной почты, на который ранее направлялись ответ либо уведомление о переадресации иному автору, Вам будет направлена соответствующая информация о недопустимости разглашения сведений о частной жизни, в том числе персональных данных (статья 24 Конституции Российской Федерации).
- В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы. В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
- В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности (не более 10 файлов, максимальный размер каждого до 5 (тут цифра зависит от возможностей сайта и почтового сервера, очень большие сообщения тоже не нужны) мб). Допустимые форматы: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pptx, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig. Иные форматы не обрабатываются. Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов. Для приложения к обращению необходимых документов и материалов в электронной форме нажмите кнопку "Добавить документ".
Обращаем Ваше внимание, что подтверждение прикрепления файла(ов) вложения является появление строки с наименованием(ями) выбранного(ых) Вами файла(ов). При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером: до 25 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени; свыше 25 Мб может быть не осуществлена. - Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
- Срок ответа на электронное обращение – 30 календарных дней.
Обращение в ООО «ИК «Титульный Брокер»
В данном разделе вы можете отправить сообщение в ООО «ИК «Титульный Брокер». Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
Количество файлов ограничено общим размером, максимальный размер всех файлов — 25 МБ. Допустимы любые форматы файлов.
Почта
Телефон
Адрес
ООО «ИК «Титульный Брокер», 121374, город Москва, улица Алексея Свиридова, дом 7 строение 2, э/ком 1/3