Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью Брокера: Банк России Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) финансовой организации законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов физических или юридических лиц, может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную (www.cbr.ru/Интернет-приемная).
О финансовых услугах, оказываемых Брокером. Брокер оказывает услуги на основании заявления о присоединении к Регламенту о порядке осуществления деятельности на рынке ценных бумаг и срочном рынке (далее— Регламент) в соответствии с его условиями, в том числе услуги по исполнению поручений на совершение сделок с ценными бумагами и на заключение договоров, являющихся производными финансовыми инструментами. Документы для присоединения к Регламенту и получения в рамках него услуг предусмотрены Регламентом, в том числе Приложением № 1. Договор изменяется в порядке, предусмотренном Регламентом, в том числе посредством изменения Регламента. Брокер вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Регламент путем размещения изменений и дополнений на официальном сайте Брокера.
Настоящим уведомляем Вас о следующем: оказываемые Брокером финансовые услуги по Регламенту не являются услугами по открытию банковских счетов и приему вкладов; денежные средства, передаваемые по Регламенту и/или зачисляемые на счета по нему, не подлежат страхованию в соответствии с Федеральным законом от 23 декабря 2003 года № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации».
Направление обращений (жалоб), урегулирование споров, о способах защиты прав получателя финансовых услуг, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного или внесудебного урегулирования спора, в том числе о претензионном порядке урегулирования спора. Обращение (жалоба) направляется Брокеру заказным, ценным письмом, по телеграфу, вручается под расписку уполномоченному сотруднику в офисе обслуживания (адрес: 121374, г. Москва, ул. Алексея Свиридова, д. 7, стр. 2) или иным способом, обеспечивающим фиксирование его отправления и доставки.
Жалоба может быть направлена в СРО НАУФОР, членом которой является Брокер. Жалоба может быть направлена в Банк России.
Все споры решаются в досудебном претензионном порядке согласно статье 29 Регламента, а при недостижении согласия передаются в Арбитражный суд города Москвы.
ООО «ИК Титульный Брокер» оказывает финансовые услуги на территории Российской Федерации в соответствии с бессрочными лицензиями профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской, дилерской и депозитарной деятельности, а также деятельности по управлению ценными бумагами. Регулирование деятельности ООО «ИК Титульный Брокер» и защиту интересов ее клиентов осуществляет Центральный банк Российской Федерации.
Владение ценными бумагами и иными финансовыми инструментами всегда сопряжено с рисками: стоимость ценных бумаг и иных финансовых инструментов может как расти, так и падать. Результаты инвестирования в прошлом не являются гарантией получения доходов в будущем. В соответствии с законодательством ООО «ИК Титульный Брокер» не гарантирует и не обещает в будущем доходности вложений, не дает гарантии надежности возможных инвестиций и стабильности размеров возможных доходов. Услуги по совершению сделок с иностранными ценными бумагами доступны для лиц, являющихся в соответствии с действующим законодательством квалифицированными инвесторами, и производятся в соответствии с ограничениями, установленными действующим законодательством.
Информационно-аналитические услуги и материалы предоставляются ООО «ИК Титульный Брокер» в рамках оказания указанных услуг и не являются самостоятельным видом деятельности. ООО «ИК Титульный Брокер» оставляет за собой право отказать в оказании услуг лицам, не удовлетворяющим предъявляемым к клиентам условиям или в отношении которых установлен запрет/ограничения на оказание таких услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации или иных стран, где осуществляются операции. Также ограничения могут быть наложены внутренними процедурами и контролем ООО «ИК Титульный Брокер».